Termos e Condições
Termos e Condições de Compra e Venda de Moda i Beauty / www.modaibeauty.com, com sede na
229 High Street, Burlington – New Jersey, doravante denominada simplesmente Moda i Beauty /
www.modaibeauty.com, e, de outro lado, o cliente Moda i Beauty / www.modaibeauty.com,
qualificado no momento da compra dos produtos Moda i Beauty / www.modaibeauty.com,
doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Moda i Beauty / www.modaibeauty.com realiza venda de produtos e serviços
pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Moda i
Beauty / www.modaibeauty.com (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por
finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site
Moda i Beauty / www.modaibeauty.com.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Moda i Beauty / www.modaibeauty.com a
preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no
processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de
hackers, através do selo “Site Blindado”.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas
dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer
conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário
do site.
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de
compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a
sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos
sábados, domingos e feriados.
III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que
deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e
corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto,
transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com
intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja
uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação
para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem
sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Moda i Beauty /
www.modaibeauty.com.
III.III – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de
entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
III.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em
consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do
produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Moda i Beauty /
www.modaibeauty.com envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do
Produto.
III.VI – A Moda i Beauty / www.modaibeauty.com não autoriza a transportadora a: entrar no
domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou
manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do
III.VII – A Moda i Beauty / www.modaibeauty.com não se responsabiliza pela retenção de
mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo,
portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo
em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos
interessados.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da
compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as
seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a
contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Moda i
Beauty / www.modaibeauty.com na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento
Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
IV.I – O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
ou diretamente no Painel de Controle, no tópico “cancelar pedido”. As despesas decorrentes de
coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Moda i Beauty / www.modaibeauty.com.
IV.II – Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Moda i Beauty /
www.modaibeauty.com verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso
afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
IV.III – Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno
ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas
utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após
o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Moda i Beauty
/ www.modaibeauty.com, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de
cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a
Moda i Beauty / www.modaibeauty.com, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor
integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente
pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.IV – Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por
meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a)
comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.
Política de Devolução
Seu uso deste site é regido por um acordo para arbitrar disputas. Você concorda em enviar todas as disputas relacionadas a este Contrato, seu uso deste Site e quaisquer produtos ou serviços que você compra através do Site para arbitragem individual confidencial e vinculativa e concorda em desistir do seu direito de representar outras pessoas em uma ação coletiva ou processo semelhante. VISÃO GERAL Este site (“Site”) é operado pela Moda I Beauty New York LLC em todo o site, os termos “nós”, “nós” e “nosso” se referem à beleza do Moda I. A Moda I Beauty oferece o site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para você, usuário, condicionados à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui. Ao visitar nosso site e / ou comprar algo de nós, você concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos e Condições”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados aqui e / ou disponíveis pelo Hyperlink. Estes Termos e Condições se aplicam a todos os usuários do Site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e / ou colaboradores de conteúdo. Leia estes termos e condições cuidadosamente antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do Site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concordar com todos os termos e condições aqui estabelecidos, não poderá acessar ou usar o Site. Os títulos utilizados nestes Termos e Condições são incluídos apenas para conveniência e não limitarão ou afetarão esses termos. 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No caso de fazer uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e / ou endereço de cobrança / número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir ordens que, em nosso único julgamento, pareçam ser feitas por revendedores, revendedores ou distribuidores. Você concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas sobre a compra e a conta para todas as compras feitas no Site. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário. Seção 7 – Ferramentas opcionais Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos controle nem entrada. Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis” sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos nenhuma responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros. Qualquer uso por você das ferramentas opcionais oferecidas pelo Site é inteiramente por seu próprio risco e discrição e você deve garantir que está familiarizado e aprovar os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo (s) provedor (s) de terceiros relevantes. Também podemos, no futuro, oferecer novos serviços e / ou recursos através do Site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e / ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos e Condições. Seção 8 – Links de terceiros Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis em nosso site podem incluir materiais de terceiros. 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Seção 9 – Comentários do usuário, feedback e outros envios Se, a nosso pedido, você enviar determinados envios específicos (por exemplo, entradas do concurso) ou sem uma solicitação nossa, você envia idéias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja on-line, por e-mail, por correio ou de outra forma (coletivamente, “Comentários”) Use em qualquer meio quaisquer comentários que você encaminhe para nós. Não temos nenhuma obrigação: (1) manter quaisquer comentários em confiança; (2) pagar uma compensação por quaisquer comentários; ou (3) para responder a quaisquer comentários. Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover o conteúdo que determinamos, a nosso exclusivo critério, serem ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, difamatórios, pornográficos, obscenos ou censuráveis ou violar a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes termos e condições. 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Reservamo-nos o direito de encerrar o uso do Site ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos. O Moda I Beauty adota uma “abordagem do cliente em primeiro lugar” para o varejo on-line e na loja e faz o possível para garantir uma ótima experiência do cliente. Posso devolver algo que comprei? Temos o prazer de oferecer crédito, troca ou reembolso de uma loja em qualquer item que você comprou de nós, se ele atender aos critérios listados abaixo. Entre em contato conosco pelo telefone +1 (856) 780-2458 (9h – 17h, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos nacionais) ou envie um e-mail para modaibeauty@gmail.com, caso você mude de idéia … se você tiver mudado de coração sobre um item que encomendou, precisaremos recebê-lo de volta para nós, sem abrir e não ser utilizado, no embalagem original e em ressal. Item com defeito Se o item que você recebeu estiver com defeito ou ficar com defeito dentro de 12 meses após a compra, entre em contato conosco com uma descrição detalhada da falha do produto, sua data de compra e uma foto do produto com defeito, se possível. Item incorreto ou danificado Se você recebeu um item que não é o que você pediu ou ele chegou danificado, tire uma foto e entre em contato pelo número +1 (856) 780-2458 (9h – 17h, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais) ou envie um e-mail para modaibeauty@gmail.com dentro de 14 dias após a entrega. Por favor, não descarte o item até que tenhamos a chance de conversar com você. Eis como funciona Entre em contato para solicitar uma devolução, ligue para +1 (856) 780-2458 (9:00 – 17:00, de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos nacionais) ou envie um e-mail para modaibeauty@gmail.com, entre em contato conosco antes de enviar seu item de volta – isso facilita muito o processo. Entraremos em contato com você. Um dos membros da equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail com instruções sobre como obter seu item de volta para nós. Embale Devolva seu item (s) Embale seu item com cuidado, para que ele chegue com segurança. Você pode reutilizar sua embalagem original ou uma caixa de tamanho semelhante, se não a tiver mais. O que acontece a seguir? Os retornos das áreas metropolitanas geralmente chegam dentro de 7 dias úteis, mas podem ser mais longos nas áreas regionais ou remotas. Processaremos sua troca, reembolso ou armazenar crédito dentro de dias úteis após o retorno, voltando para nós. Entraremos em contato assim que seu retorno for concluído. Reembolsaremos o custo dos produtos menos os custos de envio. Inclua o recibo de embalagem ou o número do pedido e devolva-o para: Moda I Beauty New York 229 High Street Burlington 08016 New Jersey, EUA Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail modaibeauty@gamil.com ou pelo telefone 856-780-2458 Moda I Beauty reserva-se o direito de terminar, modificar ou alterar esta política a qualquer momento.
Política de Privacidade
SEÇÃO 1 – O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?
Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda,
coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, e-mail e endereço.
Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu
computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu
navegador e sistema operacional.
Email Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes emails você poderá receber
notícia sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO
Como vocês obtêm meu consentimento?
Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma
transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar
uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados
para serem utilizados pela nossa empresa.
Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe
pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.
E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento
para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas
informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em admin@modaibeauty.com ou
nos enviando uma correspondência em: Moda i Beauty 229 High Street, Burlington, New Jersey
SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se
você violar nossos Termos de Serviço.
SEÇÃO 4 – SERVIÇOS DE TERCEIROS
No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas
informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos
fornecem.
Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros
processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à
informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você
possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações
que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com
uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas
informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço
ou suas instalações estão localizados.
Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway
Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de
terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do
nosso site.
Links
Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não
somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as
declarações de privacidade deles.
SEÇÃO 5 – SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores
práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas,
acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada
usando tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256.
Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro,
nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente
aceitos pela indústria.
SEÇÃO 6 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por
favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após
sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui
que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como
as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas
para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.